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【学党史·办实事】BOB综合体育政务窗口办好10件实事 献礼建党100周年

  时间:2021-07-01 09:43

党史学习教育活动开展以来,BOB综合体育政务窗口立足职能职责,以解决企业群众操心事、烦心事、揪心事为突破口,通过流程再造、系统升级和服务优化,扎扎实实办好10件实事,以优质的窗口服务向中国共产党的百年华诞献礼。

实事1:推行容缺办理

在农用地转用资料审核办理时,推行非要件“容缺办理、承诺补缺”办件模式,通过规范操作流程,进一步提高办事效率。截至目前,共容缺办理114件;

实事2:前移申请端口

升级矿业权审批系统,将业务受理端口由市州BOB综合体育专网移至互联网,企业群众可随时随地通过互联网终端在线申请业务办理;

实事3:创新沟通机制

建立“窗口为民办事服务群”,邀请服务对象进群沟通,延长服务链。通过服务群适时发布窗口动态、业务政策,及时回复问题咨询,架起窗口与企业、群众之间“连心桥”;

实事4:免费邮寄结果

在政务窗口开通免费邮寄业务,根据企业和群众的意愿,提供审批办理结果免费邮寄服务,最大限度实现“少跑一次”,此举深受大家好评。免费邮寄业务开通以来,共有210人次享受该项服务;

实事5:优化窗口设置

汇总分析BOB综合体育业务办理特点,在服务大厅设置土地、矿政、综合三大业务办理区,流水线式设置服务窗口,“一趟水”办完所有事,避免群众来回跑;

实事6:建立“政策库”

搜集、汇总窗口业务办理涉及的政策及相关政策解读,整理形成窗口业务办理“政策库”,更好为企业群众提供政策咨询;

实事7:提高事项入驻率

结合BOB综合体育窗口“五化”建设,大幅提高审批服务事项窗口入驻率,6月底入驻率达到70%,年底前达到90%以上,基本达到应进必进,实现进“一扇门”,办成所有事;

实事8:精简审批资料

按照“数字政府”试点建设“四减一增”要求,进一步梳理事项办理流程,按照优化合并、信息共享的原则,审批资料再压减30%,办理时限再压缩30%;

实事9:推行电子证照

开展矿业权证电子证照方案设计,探索通过在线审批系统实现核发与推送,年底前基本实施电子证,实现业务办理“零跑腿”;

实事10:开展在线评议

面向企业群众开展“窗口建设大家评”网上评议活动,通过“需求端”的网上评议倒逼“供给端”的服务提升。

下一步,BOB综合体育政务窗口将继续落实厅党组决策部署,以党史学习教育为契机,坚持人民立场,践行群众路线。结合“数字政府”试点建设,大力推进数字技术运用,不断创新工作方式,优化办事流程,把急难愁盼变成企业群众的顺心事、暖心事和开心事,不断提升群众的获得感、幸福感。政务服务处 李兰 程彪/文

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